LINEミニアプリを活用し、販促+ブランディングの両立を実現「ミッション型ロイヤルティプログラム」

「ミッション型ロイヤルティプログラム」を支える技術

インフラはAWSをベースに設計・構築しています。LINE配信などの高負荷アクセスへの対策を講じていることに加えてサーバー監視サービスを導入することで、可用性が高いサービスとなっています。また企業の置かれる状況に応じてエンドユーザーに提供したいミッションが変化することを踏まえて、各種ミッションをモジュールとして開発・保管して、柔軟性高く提供できるようにしています。

リリース後の評判

弊社で運営しているLINEミニアプリは総勢200万人の規模に達しており、累計2,000万件以上の購買を生み出しています。新規顧客のトライアルはもちろんのこと、継続購買やブランド好意度の形成にも繋がっており、成功させるためのノウハウも蓄積されています。

今後の展望

景品をフックにした短期的な売上向上施策だけではなく、中長期的な視点でブランドと顧客の間にロイヤルティが生まれることを目的としています。そのためにはLINEミニアプリ上で実装できる機能を拡充していく必要があり、課金機能、コミュニティ機能、LINEトークと連動したギフティング機能など、ロイヤルティを高めるLINEならではの機能を拡充していきます。

LINE APIに対する要望

様々なアプリをLINEミニアプリで実現できるようにするために、位置情報の取得やブルートゥース接続などの機能があると良いと思います。また、中長期的な顧客の囲い込みを実現する「LINEミニアプリのロイヤルティプログラム」と、短期的に大規模な応募を生み出す「LINEで応募」をシームレスに繋げていきたいです。

これからLINE APIを活用される方に一言

SP EXPERT'Sが提供する「ミッション型ロイヤルティプログラム」のLINEミニアプリは、LINEヤフー株式会社の広告プロダクトや販促施策ともシームレスな連携が可能です。データの蓄積により、LINEヤフーのソリューションとのシナジーを最大化できます。企業様のブランド課題に寄り添った柔軟性の高いCRM装置とユーザー体験が設計可能なので弊社にご相談ください。

ユーザー導入事例関連リンク

利用しているAPIのリンク